Note legali e Condizioni d'uso del Sito

1. Titolare del Sito

Il sito www.remax.it e i suoi sottodomini (il "Sito") è gestito da:

Proximm S.p.A. – REMAX Italia
Sede legale: Via Vittorio Locchi 3 – 20156 Milano
C.F. e P.IVA 11596520152
Capitale sociale: € 2.000.000,00 i.v.
Tel. 02-3030-1900 – E-mail: privacy@remax.it – PEC: proximm@pec.it
(di seguito "REMAX Italia")

REMAX Italia sviluppa in Italia il network in franchising REMAX. Le agenzie che aderiscono al network sono imprese autonome e indipendenti, affiliate a REMAX Italia (le "Agenzie REMAX"). Ciascuna Agenzia REMAX opera in piena autonomia giuridica ed economica ed è l'unica responsabile dell'attività di mediazione che svolge e dei rapporti con i propri clienti.

2. Accettazione e destinatari

L'accesso al Sito e il suo utilizzo comportano l'accettazione delle presenti Note legali e Condizioni d'uso (le "Condizioni"). Chi non intende accettarle è invitato a non utilizzare il Sito.

Il Sito e i relativi servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni. Utilizzando il Sito, e in particolare le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale di cui all'art. 4, l'utente dichiara di avere compiuto 18 anni. REMAX Italia può sospendere o impedire l'uso del Sito o delle sue funzionalità se ha motivo di ritenere che l'utente sia minorenne. In tal caso cancella i dati eventualmente raccolti, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

3. Contenuti del Sito e annunci immobiliari

REMAX Italia cura con attenzione i contenuti del Sito. Non può tuttavia garantire l'assenza di interruzioni, ritardi, errori od omissioni dovuti alla natura delle comunicazioni elettroniche.

Gli annunci immobiliari e i profili di agenti e agenzie sono inseriti dalle Agenzie REMAX, che ne sono le uniche responsabili. Ciascuna Agenzia risponde in particolare della veridicità, correttezza, completezza e non ingannevolezza degli annunci, della conformità alla normativa applicabile, inclusa quella sulla certificazione energetica, e del trattamento dei dati personali connesso. La pubblicazione sul Sito non comporta approvazione o garanzia da parte di REMAX Italia sul contenuto degli annunci.

Le informazioni pubblicate hanno carattere informativo. Non costituiscono offerta al pubblico, proposta contrattuale né valutazione o perizia dell'immobile. Caratteristiche, prezzo e disponibilità degli immobili vanno sempre verificati con l'Agenzia REMAX di riferimento.

4. Funzionalità basate sull'intelligenza artificiale

4.1 Ricerca assistita dall'IA

Il Sito offre una funzione di ricerca che utilizza un sistema di intelligenza artificiale. Il sistema interpreta la richiesta formulata dall'utente in linguaggio naturale e propone immobili pubblicati sul Sito. Interagendo con questa funzione, l'utente è consapevole di utilizzare un sistema di IA e non di comunicare con una persona.

I risultati sono generati automaticamente e possono risultare incompleti, imprecisi o non pertinenti. Non costituiscono:

• offerta, proposta o consulenza di alcun tipo;
• valutazione del valore dell'immobile;
• valutazione della situazione dell'utente, inclusa la sua capacità di acquisto o di accesso a finanziamenti.

La funzione di ricerca non fornisce consulenza creditizia, finanziaria o assicurativa e non valuta il merito creditizio dell'utente. Per questi servizi l'utente può rivolgersi ai soggetti autorizzati, anche del gruppo REMAX.

L'utente deve sempre verificare le informazioni con l'Agenzia REMAX di riferimento prima di assumere qualsiasi decisione.

4.2 Dati inseriti nella ricerca

L'utente è invitato a non inserire dati personali non necessari alla ricerca. Rientrano in questa categoria, ad esempio, informazioni sulla salute, sulla situazione familiare, economica o lavorativa e dati di terzi. Le modalità di trattamento dei dati inseriti sono descritte nella Privacy Policy del Sito.

4.3 Usi non consentiti

È vietato utilizzare le funzionalità di IA per:

• formulare richieste discriminatorie, ad esempio basate su origine etnica, nazionalità, religione, orientamento sessuale, disabilità o composizione del nucleo familiare dei residenti;
• ottenere contenuti illeciti, offensivi o lesivi di diritti di terzi;
• aggirare o manipolare il funzionamento del sistema o le sue misure di sicurezza;
• estrarre dati o contenuti in modo automatizzato.

REMAX Italia può limitare o sospendere l'accesso alla funzionalità in caso di violazione.

4.4 Contenuti redatti con il supporto dell'IA

Alcune descrizioni di immobili, agenti e agenzie possono essere redatte con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale messi a disposizione da REMAX Italia. Tali contenuti sono verificati dall'agente o dall'Agenzia REMAX che li pubblica, che ne assume la responsabilità ai sensi dell'art. 3.

Le immagini eventualmente elaborate con l'IA, ad esempio con arredamento virtuale o modifiche di ambienti, sono contrassegnate da apposita indicazione. Non rappresentano necessariamente lo stato attuale dell'immobile.

5. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, REMAX Italia non risponde dei danni derivanti da:

• interruzioni o malfunzionamenti del Sito non imputabili a REMAX Italia;
• contenuti degli annunci inseriti dalle Agenzie REMAX;
• decisioni assunte dall'utente sulla base dei soli risultati della ricerca IA senza verifica presso l'Agenzia;
• contenuti di siti di terzi collegati.

Resta ferma in ogni caso la responsabilità di REMAX Italia per dolo o colpa grave e nei casi in cui non può essere esclusa o limitata per legge, inclusi i diritti riconosciuti ai consumatori dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).

L'utente risponde dei danni causati a REMAX Italia o a terzi dall'uso del Sito in violazione delle presenti Condizioni o della legge.

6. Proprietà intellettuale e marchi

I contenuti del Sito sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. Tra questi rientrano testi, immagini, grafica, software, banche dati e marchi. È vietato modificarli, riprodurli, distribuirli o utilizzarli per fini pubblici o commerciali senza il consenso scritto del titolare dei diritti.

Il divieto si estende ai contenuti redatti con il supporto dell'IA, il cui utilizzo è riservato a REMAX Italia e alle Agenzie REMAX.

È vietata l'estrazione sistematica o automatizzata di dati e contenuti del Sito (scraping), anche ai fini dell'addestramento di sistemi di intelligenza artificiale. REMAX Italia si riserva espressamente tale uso ai sensi degli artt. 70-ter e 70-quater della L. 633/1941.

REMAX e il logo REMAX sono marchi registrati. Il loro utilizzo richiede l'autorizzazione scritta di REMAX Italia, che può essere richiesta tramite la pagina "Contattaci".

7. Collegamenti a siti esterni

I collegamenti a siti di terzi sono forniti come servizio agli utenti. REMAX Italia non controlla tali siti e non ne risponde.

Sono vietati i collegamenti al Sito che:

• utilizzano senza autorizzazione i marchi REMAX;
• dissimulano l'URL del Sito;
• aggirano la homepage o le pagine contenenti le presenti Condizioni.

REMAX Italia può chiedere la rimozione di qualsiasi collegamento al Sito.

8. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali degli utenti, compresi quelli inseriti nelle funzionalità di IA, è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy del Sito.

9. Modifiche

REMAX Italia può modificare le presenti Condizioni e il Sito. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026